| ●ＱｕｅｌｑｕｅｓＣｈｏｓｅｓ ケルクショーズ ご利用方法 |
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●当店をご利用頂く上でのご利用規約・ご利用方法 及び法律で表記が義務づけられている項目について以下に記してあります。※ご利用方法・ご利用規約につきましては予告無く変更することがございますので予めご了承下さい。
●ご注文方法
ご購入いただく商品の必要な数量を選択します。（数量は一部商品を除き「１～１０個」まで設定出来ます。）
数量を選択したら「かごに入れる」ボタンを押すと”買い物かご”に追加されます。
引き続き別の商品を選択する場合は「戻る」ボタンを押してこれまでと同じ操作を繰り返してください。
間違いがあった場合は「削除」ボタンで削除してから「戻る」ボタンで前画面に戻り選択し直してください。
商品の選択がおわり価格の確認もできましたら、「注文画面に進む」ボタンを押してください。
注文フォームの項目を入力又は選択してください。 完了し最終的に間違いが無い事を確認できたら「注文する」ボタンを押してください。 ここでキャンセルする場合は「リセット」ボタンを押して「戻る」ボタンで戻って下さい。
後に「ご注文控え」のメールで返送致しますので必ず内容をご確認ください。（自動返信の為地域別送料・決済手数料等の明細は記載されておりません）次に送られてくるメール「合計金額のお知らせ」でご確認下さい。
「合計金額のお知らせ」（タイトルは変わることがあります）のメールは休業日を除き、通常２日以内にご返事をさせていただきます。（このメールにはお振込先等の注意事項、ご注文の商品や数量、送料・他手数料を含めたご購入金額、配送先の住所等が記載されています）
★注文フォームからのご注文がうまくできない場合
ご利用の環境によっては注文フォームが正常動作しない場合も考えられます。
そのような場合は、FAXオーダーシートでもご注文頂けます。
FAXオーダーシート ←をクリック頂きますと表示されますので印刷してお使い下さい。
また、メールでお名前・ご住所・お電話番号・ご注文商品・個数を明記の上送信下さい。
追ってこちらより確認のメールを送信させて頂きます。
メールアドレス mail@quelqueschoses.com ←メールでのご注文はこちらをクリックして下さい。
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| ●表示価格について |
掲載されている商品価格に対する消費税に関しては当分の間無料とさせて頂きます。
（但し税率等税制の見直しが生じた場合はその都度変更する場合がございますのでご了承下さい）
また、お買い上げの際には送料(送料サービス商品は除き）が必要です。 |
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| ●お支払方法 |
| NP後払い・銀行振込（先払い）・郵便振替（先払い）・代引き・郵便小為替（先払い）をお選び頂けます。 |
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★ご注文画面の「お支払い方法」からご選択頂きます。
「e-collect代引き」「NP後払い」をご選択頂きますとご注文後に自動返信されるメール「ご注文控え」の合計金額にそれぞれの手数料が加算されて表示されております。 送料を含め詳細につきましてはその次にお届けいたしますメール「合計金額のお知らせ」でご確認下さい。
| お支払い方法 |
決済手数料 |
| e-collect代引き |
３１５円 |
| NP後払い |
２００円 |
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| ▼ＮＰ後払いのご利用（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替） |
★重要！
お客様の後払いのご注文（コンビニ決済・銀行振込・郵便振替）には、株式会社ネットプロテクションズが提供するＮＰ後払いサービスが適用されます。ＮＰ後払いのロゴをクリックし、必ず同サービスの詳細をご確認ください。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、ＮＰ後払いサービスに必要な範囲で株式会社ネットプロテクションズに提供させていただき
ます。尚、与信審査の結果によっては他の決済方法をご利用して頂く場合もございますので予めご了承下さい。ご発注の際に後払いを選択された場合は、以上の
点につきご承諾頂いたものとみなさせていただきます。
★ＮＰ後払いサービスって？
イラストでサービスをわかりやすく説明されたページです。是非一度ご覧下さい。
＜後払いコンビニ決済・銀行振込・郵便振替＞
※安心便利な後払いシステムをご利用頂けます。
※ご利用には手数料200円（税込）が別途必要となります。
●商品が発送された後に、株式会社ネットプロテクションズより請求書をお客様にご郵送致します。
その請求書に従って発行日より14日以内にお支払い下さい。
● 大手コンビニ１４社・銀行・郵便局にてお支払い頂けます。
●後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され
サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
●ご利用頂ける金額の上限は累計残高で52,500円（商品代金）迄とさせて頂きます。５万円を超える
ご購入の場合は、他の決済方法をご利用下さい。
●佐川急便の通常便・クロネコメール便以外の発送方法（飛脚メール便や定形外郵便）ではご利用頂けませんので予めご了承下さい。（クロネコメール便はご利
用可能ですが、お荷物に保険がありませんので事故・不達などが生じても当店では生じた損害について一切保証致しかねます）
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| ▼銀行振込・郵便振替（先払い）ご利用 |
※代金は先入金となります。商品の発送はご入金確認後となります。
振込手数料は、お客様のご負担となります。ご了承ください。
ご入金後、ご注文内容の変更・返金はお受けできませんのでご注意ください。
銀行振込をご利用の場合は、当方での領収書は発行しておりません。
（お振込の際に銀行が発行する振込証明書が領収書となります。）
お振込者名は、お申込者名にてお願いいたします。他のお振込者名にて振込みされる場合は、
事前にメールでご連絡ください。
ご注文のメール到着日を含め１週間（金融機関７営業日）以内にご入金が無い場合は、キャンセルとなりますのでご注意ください。
予約商品（発売開始前の商品）も予約のメール到着日から１週間以内にご入金がない場合は、キャンセルとなります。
ご注文の商品でメーカー、クリエイターからの納期が不明確の場合は、ご注文をお請けできない場合がありますのでご了承下さい。
ご注文後の価格の変動につきましては、原則として変更できませんのであらかじめご了承ください。
お支払金額の計算方法 商品代金＋送料 ＝ お振込金額
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| お振り込み口座 |
※ご注文後「合計金額のお知らせ」メールでお振り込み口座をお知らせ致します。
●三菱東京UFJ銀行（※三菱東京UFJ銀行口座間のお取引の場合は手数料がかかりませんのでお得です。）
●イーバンク銀行（※イーバンク銀行口座間のお取引の場合は手数料がかかりませんのでお得です。）
●りそな銀行（※りそな銀行行口座間のお取引の場合は手数料がかかりませんのでお得です）
●ゆうちょ銀行
●住信SBIネット銀行（※住信SBIネット銀行口座間のお取引の場合は手数料がかかりませんのでお得です）
●イオン銀行（※イオン銀行行口座間のお取引の場合は手数料がかかりませんのでお得です）
●新生銀行（※新生銀行行口座間のお取引の場合は手数料がかかりませんのでお得です）
※上記のいずれもそれぞれの金融機関が提供サービスですので手数料等の詳細につきましてはご利用前に必ずご自身でご確認下さい。サービスに終了・変更・記載上の間違いが存在しても当店は一切の責をを負わないものとしますので予めご了承下さい。 |
| ▼代引き（佐川急便e-cllect代引き）ご利用に際して |
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お買い上げ合計金額が２０００円以上の場合代引きでのお支払いをご利用頂けます。
代金の決済が商品到着時に全てできます。従来の代引サービスとは違いキャッシュカードやクレジットカードでお
支払いができ、安心で便利なサービスです。
詳しくは佐川急便のｅ－ｃｏｌｌｅｃｔのページまで。
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| ★以下のカードがご利用頂けます。 |
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| ★代引き手数料について |
e-collect代引きサービスをご利用頂くには下記の代引き手数料が別途必要となりますので予めご了承下さい。
代引き手数料：３１５円 (お買い上げ合計２,０００円以上３０,０００円未満の場合です。それ以上の場合は別途ご連絡致します。)
※５０００円以上お買い上げの送料無料サービス対象のお客様ももちろん代引きをご利用頂けますが代引き手数料は別途必要となりますので予めご了承下さい。
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| ▼郵便小為替ご利用に際して |
郵便小為替でのお取引をご希望のお客様は注文フォームで選択して下さい。
また、ご注文確認のメールに小為替の送付先を記載しておりますのでご確認の上発送お願いします。
当店で小為替の到着が確認でき次第商品を発送させて頂きます。
（あくまで小為替での対応であり、切手等はお受けできませんのでご了承下さい。）
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| ●送料について |
●メール便発送について
※メール便は非常に割安な発送方法ではございますが、普通郵便同様ご自宅の郵便受けへのお届けですので、ご希望お届け日時のご指定や代引きをご利用頂く
ことはできません。また、メール便は通常の宅配便とは違いお荷物配送中の事故や郵便受けからの盗難、商品の破損について一切の補償がございません。これら
の理由によるご返品やクレームには一切応じる事は致しかねます。
メール便発送をご希望（メール便発送設定商品のご購入を含む）頂く場合は以上の事項を予めご理解・ご承諾頂いたものとします。
●また、メール便送料込み商品を通常宅配便発送商品と同時にご注文され、かつそのお届け先が同一である（１ヶ所しかご記入頂いていない）場合につきましてはメール便送料を省いた上で（特別価格商品はそのままの価格になります）宅配便で同梱発送させて頂きます。
●あぶらとり紙・ちりめんケースにつきましては送料無料サービス中です。（但しメール便で発送させて頂きます。）
※．メール便は普通郵便同様ご自宅の郵便受けへのお届けですので、ご希望お届け日時のご指定や代引きをご利用頂くことはできません。予めご了承下さい。
●ご購入金額が5000円（税抜き）以上の場合送料は無料とさせて頂きます。
※１．北海道・沖縄及び離島など一部地域は除きます。
※２．ご注文合計金額5000円以上で無料サービスさせて頂けるのは送り先１カ所のみです。ギフトなどで複数の送り先がある場合はその中で１カ所のみ無料サービスとさせて頂きます。また、合計金額5000円以上いくらであっても１カ所の無料サービスです。5000円ごとに１カ所無料という事ではありませんのでお間違いなきようお願い申し上げます。
●その他通常の商品送料は下記の表を参照してください。 |
| 地域 |
送料（１０㎏まで） |
| 北海道 |
１３００円 |
| 青森県・岩手県・秋田県 |
６５０円 |
| 宮城県・山形県・福島県 |
６５０円 |
| 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 |
６５０円 |
| 新潟県・長野県 |
５４０円 |
| 富山県・石川県・福井県 |
５４０円 |
| 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 |
５４０円 |
| 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 |
５４０円 |
| 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 |
５６０円 |
| 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 |
５６０円 |
| 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 |
６５０円 |
| 熊本県・宮崎県・鹿児島県 |
６５０円 |
| 沖縄 |
別途連絡 |
※１０㎏（１００サイズ）までとは３辺合計が１００㎝までのかつ１０㎏までのお荷物を指します。
※離島及び一部の地域については、別途ご負担頂く場合があります。
※日本国外への発送はできません。
※ご注文が２個口以上又は１００サイズ１０㎏を超える場合、別途追加料金が必要になります。 |
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| ●発送について |
★通常の発送について
基本的には佐川急便での発送になりますが、お買い上げ商品の重さや数、合計金額などの条件に
よっては、メール便やパーセルパックをご希望頂くことも可能です。
お気軽にご相談ください。できる限り柔軟に対応させて頂きます。
★お届け希望日について
佐川急便の場合
佐川急便（メール便を除く）での発送の場合、お届け希望日をご指定頂けます。
ご指定頂く日は日数に余裕をもってご指定ください。
また、ご指定頂きました指定日はご希望お届け日であり、お届け日を保証するサービスではありません。
★お届け希望時間帯について
佐川急便（メール便を除く）場合
お届け先がご自宅である場合に限ります。 勤務先をご指定頂いた場合は時間帯指定を頂きましてもサービス
をお受け頂くことができかねますので予めご了承ください。
（佐川急便の配送システム上法人と宅配は別扱いになっているそうです）
※お届けのご住所の地域によっては時間帯サービスをお受けできない場合がございますので予めご了承下さい。
| 時間帯サービス |
| 10時～12時 |
17時～19時 |
| 11時～13時 |
18時～20時 |
| 12時～14時 |
19時～21時 |
| 13時～15時 |
20時～22時 |
| 14時～16時 |
21時～23時 |
| 15時～17時 |
22時～24時 |
| 16時～18時 |
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| ●返品・交換について |
ご購入後、返品や交換はお受けできません。
ご注文の商品が到着したけれども破損している場合（箱に穴があいている等）は、必ず配送業者の立会い承認をとっておいてください。(佐川急便通常便発送・パーセルパック発送の場合です。メール便の場合保証はございません)
その後、当店にご連絡いただき、確認後代替品の発送をいたします。
通信販売は、クーリングオフ適用義務が課せられていませんので、クーリングオフは承っておりません。
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| ●保証規定について |
各メーカーの保証規定に基づいて、対応させていただきます。（メーカー保証のある商品のみ）
通常メーカー保証がある商品につきましては商品に「保証書」が付属しております。付属していない商品や消耗品などには基本的にメーカー保証はございません。
対応方法につきましては、メーカーによってかわりますので、メーカーに直接お問い合わせいただくか、当方までご連絡ください。
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●個人情報の取り扱いについて |
★基本方針
お客様の個人情報（お客様のメールアドレス、住所、電話番号、 お名前など）は、業務に関係なく外部に漏らすようなことはありませんのでどうぞ安心してお申込下さい。
もちろんモニタやプレゼントにご応募頂きましたお客様の個人情報につきましても同様のお取り扱いとさせて頂いております。「お客様の声」などにも実名や詳細住所など個人を特定できる情報は掲載致しません。
当店からの送品発送・ご連絡やメール情報サービス及びモニタ・プレゼントの商品発送とそれに伴うご連絡、後払い決済における決済機関への情報提供以外には利用致しません。
★お客様情報の保護について
●当店は個人情報保護法を遵守しお客様の個人情報を適正にお取り扱い致します。
お客様のご注文・お問い合わせへのご返答・モニタ商品・プレゼント商品に関わるご連絡及び発送等当店の業務以外で個人情報を取得する場合は予めその利用目的の告知を行います。
●お客様よりご本人様の個人情報の開示、訂正、利用停止の要求があった場合は法令に基づき可能な限り対応致します。
●ここに規定する利用目的の範囲を超えて取得した個人情報を利用する場合は原則として予めお客様の了解を得る事とします。
★利用目的について
●主に通常業務であるご注文商品の配送、代金決済、お客様からのお問い合わせへの対応。
●当店サービス向上のためのシステム導入等で必要とされる場合（新商品情報の提供・セキュリティ強化の為等）
●モニタ・プレゼントなど当店の企画で発送・連絡等が必要とされる場合。
★情報の提供について
●商品の制作・手配・発送・倉庫業務・回収・決済など当店業務に関わる業者へ提供致します。
●監督官庁・警察や司法などの法的効力のある機関より開示要求があった場合はそれらの要求された機関へ必要とされる情報を提供致します。
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| ●免責事項について |
◆錯誤無効
当店サイト上の掲載事項とりわけ商品の販売価格等につきましては十分に確認した上で掲載するよう心がけておりますが万が一錯誤による間違った掲載がなされていた場合はその旨をお客様にご説明し直ちに掲載内容を訂正します。
但しこういったケースにおいて決して訂正前の（間違った）価格での販売は行わないものとします。
またそれに関するいかなるクレームにも応じかねますので予めご了承下さい。
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| ●法令の適用等について |
◆合意管轄
本規定に基づくお客様と当店との間の一切の紛争について、当店の住所地を管轄する裁判所とします。
◆法令の適用
本規定に関するすべての解釈、並びに諸請求権に関しては、日本国内法を準拠法とします。
◆当サイト及び当サイトが検索サイト等で使用している著作物（画像・文書等）を無断で転載使用することは禁止させて頂いております。ご希望がある場合は必
ずご相談下さい（内容によっては許可させて頂く場合もあります）。逆に悪質（同業者が盗用する等）であると判断した場合は法的措置等も行います。
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| ●お問い合わせ |
★ご注文はホームページで２４時間受け付けています。
★お問い合わせメールも常時受け付けておりますのでお気軽にお問い合わせください。
※お問い合わせはなるべくメールまたはFAXでお願いします |
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